TEKS NEGOSIASI

A.Pengertian Teks Negosiasi

Teks negosiasi adalah teks yang berisi interaksi sosial antara satu orang dengan lainnya yang berfungsi untuk menetapkan keputusan diantara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda. Kedua belah pihak dalam negosiasi ini memiliki hak atas hasil akhir. Hasil akhir dalam negosiasi ini memerlukan persetujuan kedua belah pihak sehingga terjadi proses saling memberi dan menerima sesuatu untuk mencapai kesepakatan bersama. Untuk itu Negoisasi dapat juga diartikan sebagai berikut:

• proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak lain.
• penyelesaian sengketa secara damai melalui perundingan antara pihak yang bersengketa.
• langkah untuk membangun kesepahaman terhadap suatu permasalahan.
• pembicaraan antara dua pihak atau lebih baik individual maupun kelompok untuk membahas usulan-usulan spesifik guna mencapai kesepakatan yang dapat diterima bersama.

B.Tujuan Negosiasi

1. Untuk memperoleh jalan keluar berupa kesepakatan antara pihak-pihak yang berkepentingan

2. Untuk mempersatukan perbedaan pendapat yang ada antara pihak-pihak yang berkepentingan

3. Untuk menghindari kerugian seperti memberatkan salah satu dari pihak-pihak yang berkepentingan

C.Jenis Teks Negosiasi

Berikut ini jenis teks negosiasi dari malasbelajar.com yang dibedakan berdasarkan situasi, jumlah negosiator, dan untun gi.g ru

a.      
Negosiasi Berdasarkan Situasi

1. Negosiasi Formal

Negosiasi ini terjadi saat situasi sedang formal. Ciri-ciri negosiasi formal yaitu adanya perjanjian yang sah secara hukum. Karena itu pelanggaran terhadap perjanjian yang disepakati bisa menjadi perkara hukum. Contohnya yaitu negosiasi antar dua perusahaan.

2. Negosiasi Non Formal atau Informal

Negosiasi non formal terjadi kapan saja, dimana saja, serta dengan siapa saja. Karena negosiasi non formal tidak membutuhkan perjanjian khusus.

b.      Negosiasi Berdasarkan Jumlah Negosiator

1.Negosiasi dengan Pihak Penengah

Negosiasi dilakukan oleh 2 negosiator atau lebih dan pihak penengah. Negosiator saling memberikan argumentasi. Pihak penengah bertugas memberikan keputusan akhir di negosiasi itu.Contohnya yaitu sidang di pengadilan. Pihak penggugat dan pihak tergugat adalah pihak yang bernegosiasi. Sedangkan hakim sebagai pihak penengah.

c.        Negosiasi tanpa Pihak Penengah

Negosiasi dilakukan oleh 2 negosiator atau lebih. Negosiasi dilakukan tanpa pihak penengah, sehingga keputusan negosiasi tergantung pada pihak yang bernegosiasi. Contoh negosiasi ini yaitu negosiasi antara perwakilan OSIS dan pihak sponsor.

d.      Negosiasi Berdasarkan Untung Rugi

1. Negosiasi Kolaborasi (win-win)

Dalam negosiasi kolaborasi, negosiator akan berusaha mencapai kesepakatan dengan menyatukan kepentingan masing-masing.

2. Negosiasi Dominasi (win-lose)

Di negosiasi dominasi negosiator memperoleh keuntungan besar dari kesepakatan yang dicapai. Sedangkan pihak lawan negosiasi memperoleh keuntungan lebih sedikit.

3. Negosiasi Akomodasi (lose-win)

Di negosiasi akomodasi, negosiator memperoleh keuntungan sangat sedikit bahkan rugi. Sedangkan pihak lawan negosiasi memperoleh keuntungan sangat besar bahkan mendapat 100% keuntungan.

Kerugian ini disebabkan karena kegagalan negosiator dalam bernegosiasi sehingga tidak memperoleh keuntungan.

4. Negosiasi Menghindari Konflik (lose-lose)

Dalam negosiasi ini, kedua pihak menghindari konflik yang timbul. Sehingga kedua pihak tidak bersepakat untuk menyelesaikan masalah.

D.Ciri-Ciri Negosiasi

1. Menentukan solusi dan menjadi sarana penyelesai masalah

2. Menghasilkan kesepakatan atau perjanjian

3. Menghasilkan penyelesaian yang saling menguntungkan kedua belah pihak

4. Memprioritas atau menitikberatkan pada kepentingan bersama

5. Memiliki tujuan praktis, yaitu sebagai media penghasil kesepakatan yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang berkepentingan

E.Struktur Teks Negosiasi

Sebelum membuat teks negosiasi kita harus mengetahui beberapa struktur yang ada didalamnya. Struktur didalam teks negosiasi terdiri dari pembukaan, isi dan penutup. Berikut lebih detail penjelasan mengenai struktur tersebut.

Negoisasi dapat dilakukan secara lisan ataupun tulisan.

Dalam melakukan negoisasi secara tulisan, perhatikan format teks negoisasi berikut:

a. Pembukaan. Paa bagian ini merupakan bagian awal dari teks negoisasi yang berisi informasi mengenai pihak yang ingin melakukan perundingan. Dapat berupa latar belakang, prestasi dan sebagainya. Intinya pada bagian ini berisi informasi lengkap mengenai pihak pertama. Bagian ini berfungsi untuk membentuk citra kepada pihak kedua.

b. Isi. Bagian inti dari tesk negoisasi, dapat berupa surat penawaran, permintaan, pembelian, persetujuan, pengajuan, dan lain-lain. Intinya pada bagian ini berisi maksud dari negoisasi yang diajukan. Jenis negoisasi apa yang hendak dirundingkan dan sebaganiya.

c. Penutup. Dalam menulis teks negoisasi perhatikan penggunaan kata dan bahasa karena ini akan mempegaruhi proses negoisasi yang berlagsung. Hal-hal yang harus diperhatikan saat menulis teks negoisasi yaitu:

- Gunakan bahasa yng sopan dan santun

- Gunakan kata-kata yang menunjukkan suatu permohonan

- Gunakan kata-kata yang bersifat persuasif agar pihak kedua mau membaca dan mengambil kesempatan.

Sementara itu, hal-hal yang perlu diperhatikan saat melakukan negoisasi secara lisan:

- Memiliki ketajaman berpikir. Hal ini penting mengingat dalam negoisasi tujuan masing-masing pihak adalah untuk memperoleh keuntungan dengan ketajaman berpikir dapat membantu proses perundingan segera selesai karena dengan kemampuan analitis pihak tertentu dapat memikirkan kesempatan lain yang lebih besar.

- Sabar. Harus sabar karena untuk mencapai kesepakatan dibutuhkan waktu terlebih lagi jika perselisihan pendapat kerap terjadi.

- Mampu beradaptasi dan Mampu bersosialisasi. Hal ini sangat berpengaruh terhadap interaksi kepada orang-orang baru. Saat negoisasi tentunya pihak pertama mampu dengan mudah membaur dan beradaptasi.

- Fokus hanya tujuan yaitu memperoleh keuntungan dari kesepakatan

- Memiliki selera humor, hal ini dimaksud agar selama perundingan tidak terlalu kaku.

F.Kaidah Kebahasaan Teks Negosiasi

Selain harus memperhatikan struktur teks negosiasi, dalam membuat teks negoisasi juga harus memperhatikan kaidah kebahasaan, agar negosiasi bisa berjalan dengan baik. Negosiasi yang baik selalu memperlihatkan kaidah negosiasi. Adapun kaidah atau ciri kebahasaan teks negosiasi yang baik adalah sebagai berikut.

1. Dimulai dengan argumen yang terkuat dengan didukung oleh sebuah fakta.

Maksudnya adalah mulai teks negosiasi dengan sebuah teks yang benar-benar dapat dibuktikan kebenarannya agar argumen kita semakin kuat dimata pihak mitra.

2. Dalam satu waktu tidak menyajikan lebih dari tiga argument.

Maksudnya adalah dalam sekali bernegosiasi sebaiknya jangan menyampaikan lebih dari tiga argument agar negosiasi tidak berbelit-belit.

3. Argumen dibagun dengan hati-hati, mengikat dan logis.

Maksudnya adalah kembali pada kaidah nomor 1, mulai argument dengan sebuah kebenaran (logis/sesuai fakta) dan susun apa yang harus disampaikan dengan hati-hati agar hasil negosiasi yang diinginkan bisa tercapai.

4. Menggunakan bahasa yang sopan dan santun.

5. Memberikan pandangan, kesimpulan, dan lontaran kata seperti “tidak” bila tidak setuju dengan penjelasan yang disampaikan oleh mitra negosiasi.Maksudnya adalah selalu memberikan alasan atau lontaran kata-kata terhadap setiap keputusan yang diberikan mitra bila kita menentang atau menerima sebuah keputusan tersebut.

6. Memberikan penjabaran kembali mengenai pokok negosiasi pihak mitra sebagai tanda bahwa kita mengerti apa yang dikatakan mitra negosiasi.Maksudnya adalah selalu memberikan respon atau penjabaran yang tepat terhadap apa yang telah disampaikan oleh mitra, bila mitra negosiasi melontarkan kata-kata agar negosiasi dapat berjalan dengan baik.

7. Meminta alasan terkait persetujuan yang dilontarkan, mengapa iya dan mengapa tidak.Maksud point ke 7 ini adalah meminta mitra negosiasi untuk menjelaskan alasan terkait persetujuan yang dilontarkan.

8. Tidak menyela argumen pihak mitra tetapi mendengarkan dan mencari kelemahan.Maksudnya, bila pihak mitra sedang menyampaikan sebuah argument sebaiknya kita mendengarkan dan mencari titik yang harus digaris bawahi agar dapat menerima dan mengerti secara baik inti argument yang disampaikan sehingga setelah itu kita dapat merespon dengan sesuai.

9. Hasil kesepakatan tidak merugikan kedua belah pihak terkait.Maksudnya, kesepakatan atau hasil akhir sebuah negosiasi harus dicari sampai dapat diterima oleh kedua pihak agar tidak ada yang merasa dirugikan.

G.Cara Negosiasi

Cara Agar Negosiasi Berjalan Lancar:

·         Mengajak untuk membuat kesepakatan

·           Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan

·         Membandingkan beberapa pilihan

·         Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan

·         Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama

·         Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi

Cara Melakukan Negosiasi:

o   Anda harus bernegosiasi apapun dan segalanya

o   Anda harus menunjukkan kejujuran dalam proses negosiasi

o   Jangan terburu-buru dalam negosiasi

o   Cari tahu sebanyak mungkin informasi mengenai produk dan penjual

o   Berikan harga maksimal dan sopan

o   Anda harus menghindari ikatan emosional dengan apa yang anda jual atau beli

H.Contoh Teks Negoisasi

1. Contoh Teks Negoisasi Jual Beli

Pembeli : “ Pak saya mau beli sepeda yang ini, berapa harganya? “

Penjual: “ Oo.. kalau yang itu harga nya 900 ribu mas.”

Pembeli : “Apakah boleh kurang harganya pak? “

Penjual : “Boleh, Mas mau nawar berapa?”

Pembeli : “Yaudah kalo gitu 800 ribu saja pak”

Penjual : “wah tidak bisa mas, kalau segitu mah”

Pembeli : “Kalau 825 ribu gimana pak?”

Penjual : “Tidak bisa juga mas, gimana kalau 850 ribu aja mas? “

Pembeli : “Baiklah pak, saya mau, ini uangnya“

2. Contoh Teks Negoisasi di Lingkungan Masyarakat

Satpol PP : “Maaf pak, kami ditugaskan oleh pemerintah,  akan menggusur wilayah ini”

Warga     : “Loh kok,Pemerintah tidak memberitahukan informasinya terlebih dahulu,  bahwa wilayah ini akan digusur “

Satpol PP : “Memang begitu pak, katanya tidak perlu diberitahukan kepada warga terlebih dahulu, jadi sekali lagi maaf ya pak”

Warga     : “Kalau begitu tidak bisa pak, kami bakalan mencegah semua aktivitas penggusuran, sampai kami mendapatkan tempat tinggal baru yang bisa kami tempati”

Satpol PP : “Oo, yasudah , kami akan datang kembali jika semua warga sudah mendapatkan  tempat tinggal”

Warga     : “Oke, terimakasih pak”

3. Contoh Teks Negoisasi di Lingkungan Keluarga

Bapak : ”Nak kamu kan sudah lulus sekolah SMP, untuk meneruskan kejenjang yang lebih tinggi, Bapak Sekolahin kamu Di SMA Ya?

Anak :  ”Jangan di SMA pak, saya tidak mau”

Bapak : “Kenapa ?”

Anak : “Saya maunya sekolah di SMK pak”

Bapak : “Yasudah, bapak sih terserah kamu saja, kamu mau sekolah dimana saja bapak tidak keberatan, yang terpenting kamu nya rajin belajar!”

Anak: “Siap pak. Terimakasih”